Service si garantii / RMA
Trimite o solicitare pentru produsul tau si urmareste statusul, mesajele si raspunsurile echipei Sinpur Energy in acelasi loc.
Cum functioneaza
Alege „Tichet nou”, completeaza produsul, modelul si seria, descrie problema si indica factura/comanda daca o ai. Poti adauga fotografii sau documente relevante, fara date personale inutile. Primirea cererii nu confirma automat acoperirea in garantie.
Nu expedia baterii ori echipamente instalate inainte de a coordona cu noi transportul si demontarea. Pentru o lucrare contra cost, comunicam devizul si asteptam acordul tau inainte de executare. Termenele si drepturile legale raman aplicabile, indiferent de statusul afisat.
Clientii autentificati isi vad cererile proprii. Daca nu ai cont, poti trimite o cerere si o poti accesa folosind verificarea prin email. Pentru raspunsuri foloseste portalul din linkul notificarii; raspunsurile directe la email nu sunt importate automat.
Acesta este formularul de service. Pentru un retur fara defect, foloseste Retragerea din contract. Consulta garantiile si politica de confidentialitate. Ne poti contacta si la [email protected] / 0752 387 688, fara obligatia utilizarii formularului.
